文/视频 三湘都市报全媒体记者 熊韵婧
“社区始终以立足岗位践初心、志愿服务暖民心为宗旨，把为人民服务落实到每一项便民服务中。”近日，中宣部命名第十一批全国岗位学雷锋标兵，长沙市雨花区黎托街道东澜湾社区居民委员会入选，14支学雷锋队伍成为社区最动人的风景。3月8日，记者走进东澜湾社区，了解发生在这里的温暖故事。
学雷锋集市12年开了超400场
“提到东澜湾社区，最深入人心的便是‘360学雷锋志愿服务集市’”。社区志愿者代表介绍，“360学雷锋集市”已经持续开展了12年，每月定期提供十多项免费服务、累计开集超400场、服务居民7.6万人次，早已成为社区服务金字招牌。
集市上人气最旺、居民最认可的是志愿者戴超，5年来，戴超的志愿摊位前永远排着队，社区居民们也亲切地称呼他为“全能手”。起初，集市还只是马路边一个露天小摊。戴超骑着改造的自行车，没有固定点位也没有任何报酬，只为了坚守一句“只要集市开，我就来”的承诺。
2023年集市建成标准化阵地，戴师傅的小摊也终于有了“家”。他用精湛的手艺，解决居民生活中的“小麻烦”。据统计，他单日最多磨过近50把刀，掌心磨出厚茧、磨刀石用坏一块又一块。
在他的感召下，越来越多居民加入志愿队伍，集市也从单一的便民服务点，发展成多元志愿服务平台。
温柔陪伴，点亮听障孩子的童心
除学雷锋志愿集市外，社区还聚焦“一老一小”，用精准帮扶为特殊群体撑起一片天。记者采访了解到，社区为未成年人群打造了“恰同学少年汇”“情绪直通车”等项目，对特殊困难学生开展长期帮扶；对于老年人，社区持续开展“一对一”帮扶并创建了“享老日”品牌活动。
小区有一名叫小雨的孩子，今年10岁，患有二级听力障碍。他曾做过耳蜗手术，也曾因家庭忽视、亲子矛盾陷入学业困境。接到孩子外婆的求助后，“恰同学少年汇”工作室立即启动“五个第一时间”帮扶机制，联动社工、心理师、志愿者、学校组建学雷锋帮扶小组，开展“周周跟踪、月月反馈”精准服务。
在帮扶中，志愿者们不仅发掘了小雨画画、看书的兴趣爱好，还引导其家人改变教育方式、化解家庭矛盾，对接学校为其提供学习支持。最终，在5个月的陪伴与坚守下，小雨的学习成绩明显进步，性格变得开朗阳光。如今，“恰同学少年汇”“情绪直通车”等项目累计开展活动500余场，服务未成年人1.7万余人次。
东澜湾社区目前已有14支学雷锋队伍，发展注册志愿者1083名，与16家社会组织深度合作并设立社区发展基金。“能够获评全国岗位学雷锋标兵集体，我们整个社区的工作人员都特别激动、特别自豪。”社区志愿者表示，此次获奖是鼓励、更是责任。
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来源：三湘都市报
