首页 > 消费 > 详情
月饼吃出疑似虫体,好润佳超市承诺节后处理|犇犇帮帮团
时间:2025-10-08 来源:三湘都市报 作者:蔡银
分享到

三湘都市报10月8日讯(全媒体记者 蔡银)国庆中秋假期,长沙市民张先生遇到了烦心事。10月7日,他联系三湘都市报记者称,在给孩子准备的月饼里发现了疑似虫体的异物,维权诉求却难以推动。

月饼中出现的疑似虫体(受访者供图)

今日,涉事好润佳超市开福店相关负责人李璞回应称,目前超市已登记事件详情,承诺节后与生产厂家对接核实,尽快给出处理方案。

事情要从10月4日说起,张先生在位于开福区珠江花城星环负一层的好润佳超市开福店购买了数盒“老长沙苏式月饼”,部分用于节日送礼,另有一盒特意自留,计划给家中孩子食用。10月7日上午,张先生的孩子在食用月饼时,意外发现月饼内部藏有一条类似蛆的虫状异物——万幸的是,孩子只吃了几口,呕吐后并无其他症状。

发现问题后,张先生第一时间带着问题月饼前往超市反映。超市客服、销售人员及值班经理均现场查看了异物,却未给出即时解决方案,仅告知需联系生产厂家核实,建议他先回家等待,同时可拨打12315热线投诉。

在张先生提供的佐证小视频内,确实可以见到月饼中如其所说的疑似蛆虫的异物。期间,张先生提出打印消费账单、提供超市总经理联系方式的需求,以便后续沟通,均未得到明确回应。据张先生介绍,此次购买月饼整单消费约270余元,他的核心诉求是获得整单10倍赔偿,并希望超市就此事公开道歉。

10月8日,记者就此事联系好润佳超市开福店相关负责人李璞。对方回应称,已将张先生遇到的问题登记上报,因事发时正值假期,生产厂家暂未正常办公,无法即时对接。待节后(10月9日起)厂家恢复工作后,超市会第一时间与其核实细节,后续将按流程与张先生沟通解决方案,并尽快答复。

记者了解到,目前,张先生已通过12315平台提交投诉。对超市“节后处理”的承诺,他表示会耐心等待,但也强调“希望超市说到做到,别让维权再走弯路”。本报将持续关注这一事件的进展。

责编:孙燕飞

一审:蔡银

二审:朱蓉

三审:周文博

来源:三湘都市报