名表小病大修、没病小修,长沙国金中心21层名表客户服务中心已停业整顿

发表时间:2021-03-16 11:24:19

来源:[来源:三湘都市报]

三湘都市报3月16日讯(记者 黄亚苹)手表原封不动躺一夜,几千维修费就到手。2021“央视315”晚会,曝光了名牌手表小病大修、没病小修的乱象。央视记者在长沙、北京、成都等6个城市中的11家名表维修中心对一块仅有受磁故障的手表进行维修,仅2家机构按正确方式对手表进行免费消磁维修。

报道中,央视记者拿着一块仅有简单受磁故障的手表前往长沙国金中心21层的名表客户服务中心,维修人员以齿(时)轮、游丝故障为由,收取1300元维修费;第二次,央视记者拿着另一块设置为受磁故障、机芯内多个重要零件提前标记处理的“问题”手表进店维修,被收取了2390元维修费用。

三湘都市报记者了解到,3月15日晚9点45分,长沙市市场监管局、芙蓉区市场监管局、定王台市场监管所三级市场监管部门共约35人的执法队伍赶到现场,封存了办公电脑、维修单据、台账、收款二维码等相关资料,并责令该公司停业整顿。

“我们会逐一回访进店维修过手表的客户,及时处理消费者投诉。若消费者在门店遭遇消费陷进,应及时向12315反馈,我们将成立执法小组解决问题。”芙蓉区市场监管局工作人员告诉三湘都市报记者,针对“央视315”晚会中涉嫌消费欺诈的部分,将在核实、调查后第一时间公布调查结果。

3月15日晚11点43分,长沙IFS官方微博回应称,长沙IFS在相关报道未发布前,未收到客户的投诉咨询,报道发出后,长沙IFS高度重视,迅速地配合政府相关部门一同前往现场协助调查取证;对于不按照国家相关法规和公司管理要求进行经营的品牌租户,必定按法律法规采取行动,不容许不法之徒作出任何欺诈行为,以保证消费者的权益及顾客服务体验。

名表维修的后续进展,本报将持续关注。若您遭遇过名表维修的“消费坑”,也欢迎拨打三湘都市报爆料热线0731-84326110与我们取得联系。