三湘都市报8月7日讯（记者 张洋银 实习生 殷宇璐）今年伊始，受新冠肺炎疫情影响大伙都在家接受隔离，多数口腔诊所未开门营业，蛀牙、牙周炎、智齿等口腔问题不能得到及时治疗。目前，暑假来临，长沙市各大口腔医院、诊所人满为患。记者走访发现，有些专家号甚至排到了三五天之后，可谓一号难求。
早上7点放号， 不到半小时抢光
“我太难了，连着3天去抢号都没了。”8月5日，长沙95后苏女士在微信朋友圈发布状态称，因口腔问题，连着三天预约抢号都没成功。对此，长沙市口腔医院工作人员表示，医院早上7点准时放号，一般20几分钟热门科室100多个号子很快就会被抢空。
（8月7日下午，长沙市口腔医院五一路院区大厅，众多患者正在候诊。）
8月7日下午，三湘都市报记者来到长沙市口腔医院五一路院区，大厅内满是候诊患者。“现在这边院区每天接诊约700人，友谊路院区人数更多，是这边的两倍以上。”医务部负责人彭跃强主任介绍，由于暑期来临，医院看诊患者以儿童矫正科和牙体牙髓科两科室患者最多，其中儿童小患者占比约占三成，“比往年同期多四成以上。”
“相比而言，7月份我院共接诊22000多人。二三月份时，受疫情影响只开放了急诊，每月接诊患者才几百人。”彭跃强介绍，从五六月份起，医院基本恢复了常态，不少外地市州患者也会前来约诊。
分时段预约减少候诊时间
针对患者反映的预约难，挂号难等问题，彭跃强介绍，目前来长沙市口腔医院就诊可通过三种方式预约挂号，现场号、网约号和复诊号。其中以精确到时间节点的网约号最为优先，这也导致了不少患者来医院挂了现场号后等候时间较长。建议患者最好提前网上或电话预约挂号，错峰就诊。
“近段时间，每天都要接诊20个患者以上，喝水的功夫都没有。”长沙市口腔医院牙体牙髓科资深主任医师戴丽霞表示，部分患者等久了性子躁，询问或催促，医务人员耐心解释，同样会占用治疗时间。
彭跃强提醒，寒暑假期为医院高峰期，市民前来就诊最好进入医院微信预约挂号和缴费，或者用自助机进行挂号缴费，不需要专门赶到医院来排队挂号。需要注意的事，患者一定要按约定时间前往就诊。同时，因为医院附近交通不便，建议就诊最好不要自驾，避免因停车等原因耽误就诊时间。
“因为牙齿正畸需要进行多次检查，选择暑假就诊的孩子特别多。”口腔正畸科主任张洁提醒，一些复杂牙病治疗周期较长，孩子看牙尽量把时间安排在暑假的前期、中期。此外，很多孩子对看牙有恐惧心理，不配合医生，家长如果能提前做好孩子的心理辅导，配合程度就会好一些，有效节省就诊时间。
责编：苏亮
来源：三湘都市报