三湘都市报8月7日讯（记者 周可 实习生 丛佳薪）8月7日上午，开了25年出租车的长沙的哥黄国平一早就来到了位于长沙市岳麓区的蓝宇心理健康中心，预约了心理健康体检。8月6日，长沙市公共客运驾驶员心理关爱服务热线(400-160-6612)正式开通，截至7日下午5时，共有428位公共客运驾驶员完成线上心理健康问卷调查，18位驾驶员拨打热线电话进行心理咨询。

长沙6800余名公交驾驶员将完成心理健康测试

长沙公共客运驾驶员心理关爱服务热线是长沙市交通运输局和长沙市总工会主办的“阳光心态，幸福公交”关爱驾驶员系列活动中的一项具体举措。心理关爱服务热线面向长沙市公共客运驾驶员， 热线设立在蓝宇心理健康中心，每天上午9点至下午5点，由长沙市总工会心理咨询志愿服务队选派优秀咨询师负责接听，就驾驶员在工作生活中相关的心理问题提供专业心理咨询服务，有针对性地进行疏导。

“公交驾驶员免费心理健康体检”也在8月6日同时启动，长沙市公共客运驾驶员可通过线上扫码填写心理健康测试问卷进行免费心理健康体检。“这份问卷涉及个人人际交往情况、身体症状等方面，信效度高，非常可靠，能够提供较专业的测验结果。”蓝宇心理健康中心负责人毛湘玲表示。

“之前没怎么关注过心理健康状态这一方面，听说长沙开通了公共客运驾驶员心理关爱热线，还可以免费做心理健康体检，今天借这个机会来了解下自己的心理健康状况，体检完心里感觉踏实了许多也舒坦了许多。”黄国平是长沙鹏程出租车雷锋车队队长，他向记者说道，今年的疫情给出租车行业带来了不小的冲击，许多驾驶员都是家中的顶梁柱，因此身上的压力也增大了。

负责接听热线的志愿者谢帆向记者介绍，目前通过热线进行心理咨询的驾驶员主要表达了对疫情的担心、对收入的焦虑、面对客户投诉时的委屈三种情绪。谢帆说，面对这类情况，他们会通过共情、价值中立、认知改变等专业方式方法引导咨询者舒缓情绪。

目前，全长沙市共有公交在岗驾驶员约6800人，巡游出租车在岗驾驶员约1.4万人。长沙市城市公共交通事务中心公交客运部部长李天乐介绍，8月底前将完成全长沙所有在岗公交车驾驶员的心理健康测试。下阶段，根据工作需求，长沙市城市公共交通中心还将鼓励和指导各公交企业聘请专业机构，孵化驾驶员心理服务队伍，建立全行业长效的心理关爱机制。

建议：心理压力过大时可适当自我调节

毛湘玲建议，当公共客运驾驶员出现心理压力过大，情绪起伏教大的情况时，可以根据个人兴趣爱好，通过与朋友交流、听音乐、做自己感兴趣的事等方式转移注意力、释放情绪。一旦个人难以应对时，则应及时寻求专业帮助。

据悉，如果驾驶员的心理健康检测结果呈现亚健康状态，蓝宇心理健康中心还会通过电话回访的方式关注驾驶员心理健康。如果在咨询过程中遇到了心理压力过大或情况较为严重的驾驶员，长沙市城市公共交通中心会联系有关客运公司，视具体情况对该驾驶员进行追踪咨询，必要时暂停其岗位，为其提供进一步的帮助，待其情况稳定后再恢复该驾驶员的工作。

责编：吴岱霞

来源：三湘都市报