三湘都市报8月2日讯（记者 张洋银 实习生 殷宇璐 通讯员 郭小莉）工作日去窗口办事得请假、办事要拿号排队、疫期办事面对面有风险……8月1日，随着长沙县24小时政务自助服务区完成升级改造后启用，这些办事“痛点”将不复存在，以后长沙县市民、企业前来办事，可打破“5×8”小时工作时间限制，享受“7×24”小时服务“不打烊”，像在银行ATM机上办业务一样便捷。
8月1日上午，星沙市民刘先生拿出身份证放在指定位置，并按照税务取票机上的提示依次进行操作，不到4分钟就拿到了契税完税证明。“随时可以刷身份证进来办各种业务，而且不用排队，真是太方便了。”自助体验的周末办事群众，刘先生夸赞道。
县行政审批服务局相关负责人介绍，24小时自助服务区升级改造耗时一个月，在县政务大厅原基础上，充分结合‘一件事一次办’服务平台功能特性，对空间设置和内部布局进行了优化升级。
此次升级改造后的24小时自助服务区位置从厅内转移至厅外独立区域，单独对外开放，自助服务区内集中配备了20台自助服务设备，包括政务自助服务一体机7台、不动产登记自助查询机2台、不动产自助打印机1台、不动产自助取证机1台、社会保险自助机1台、交通违法自助机3台、税务自助取票机2台、国家电网自助机1台、自来水自助缴费机1台、公交卡自助服务机1台，辅助设置了自助文件存储柜、自助填表、监控、身份证门禁识别等。
该自助服务区可实现政务服务事项指南查询、不动产登记、社会保障、税务取票、交通违法处理、水电等与企业生产、群众生活密切相关的368项事务的全天候自助查询、办理。
“这意味着，大家以后来办事，时间更自由，操作更便捷，相信会大大增强企业和群众获得感和满意度。”该负责人表示，该局将坚持“线上”“线下”融合、人工与自助相结合的理念，规范完善自助政务服务，切实为群众提供更方便、更快捷、更优质和更高效的政务服务。
责编：陈舒仪
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