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首部网约车、顺风车安全团体标准发布
时间:2020-07-02 来源:三湘都市报
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三湘都市报7月2日讯(记者 潘显璇)今天,中国交通运输协会举办了一场“云发布会”,宣布《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规范》团体标准和《私人小客车合乘信息服务平台公司安全运行技术规范》团体标准正式发布。这两项标准的颁布,填补了网约车、顺风车安全标准的空白,将使网约车、顺风车平台企业实施安全管理有据可依、规范实施,全面提升共享出行行业安全工作水平。

据了解,作为网约车、顺风车行业的首部安全团体标准,两项安全标准均涉及到了行程分享、110报警、紧急联系人、行程录音、号码保护等基础性安全功能要求,全面做好司乘出行过程中的安全保障。同时,为确保安全事件的快速响应与合理处置,标准规定应在接到安全投诉后24小时内处理且5日内处理完毕;应设立线上调证机制,确保7×24小时对接警方调证工作组等安全要求。此外,面对网约车、顺风车两类不同的出行场景,两部标准也分别提出了相应的个性化安全要求。

就网约车安全标准而言,还强调了安全带提醒、司乘黑名单、醉酒场景报备与叫醒等多样化安全功能要求,规定了基于人脸识别的人车一致性审查、基于驾驶行为监测的风险评估管控、基于深度学习算法的智能安全派单等新型安全运营策略。

在顺风车安全标准中,则突出了顺风车不同于网约车的民事互助行为属性,提出基于顺路出行的产品特点应限制接单次数,基于合乘信息撮合的服务特点要求司乘双方均需实名认证、不展示自定义头像、司乘双方相互核验信息等。

作为网约车、顺风车两项安全团体标准的重要参编单位,滴滴一直在积极推动安全团体标准的落地。滴滴首席出行安全官侯景雷作为标准起草单位的代表,在会上表示:网约车和顺风车安全团体标准的出台,为行业安全工作规范性与标准化奠定了坚实基础。一直以来,滴滴高度重视保障司乘出行安全,安全工作已经进入常态化阶段。2020年,滴滴将在安全上持续投入30亿元。

“安全标准必将极大促进我国以网约车为代表的共享经济发展出新的安全观,通过行业自律的方式极大减少恶性事件和纠纷的出现,极大保护好乘客人身和财产安全,从而更好的为城市安全出行服务。”法律专家、中国政法大学传播中心副主任朱巍认为。

城市交通专家、原交通运输部科学研究院城市交通研究中心主任江玉林表示,要通过标准强化网约车、顺风车平台公司的安全责任,坚决堵住平台管理漏洞,有效防范化解各类风险,切实提高对网约车、顺风车的长效治理能力。

据了解,两部标准的详细内容可于7月3日起在中国交通运输协会官网公开查询。


责编:吴岱霞

来源:三湘都市报