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探因 | 竞争门槛提高,赚快钱模式玩不转了

发表时间:2019-01-05 07:45:16

作 者:记者 潘显璇

来源:三湘都市报

关注:13617

长沙传统的健身房产业,走到了变革的十字路口。


长沙传统的健身房产业,走到了变革的十字路口。

    

一方面,市民的健身需要愈发旺盛,健身房市场规模快速增长,近3年来长沙每年新开健身房数量近百家;另一方面,整个行业却遭遇了“中年危机”,众多传统健身房经营困难,难以为继退出市场的不少。

    

在巨大蓝海需求之下,为何传统健身房的经营却越来越艰难了?

 

【现状】

健身房数量激增竞争激烈,长沙市有健身房近500家

    

数据显示,我国经常参加体育锻炼人数呈现逐年增加的走势。

    

国务院印发的《全民健身计划(2016-2020年)》预测,到2020年,每周参加1次及以上体育锻炼的人数将达7亿,经常参加锻炼的人数将达4.35亿,体育消费总规模将达到1.5万亿元。不过,与美国超过17%的健身用户相比,中国不足1%的健身渗透率依然很低,但这也显示未来的潜力空间非常巨大。

    

国民健身风潮的兴起,让越来越多的投资者看好健身房领域。中商产业研究院《2018年中国健身产业市场前景研究报告》显示,我国的健身俱乐部从2010年的3245家增至2017年的5000余家。

    

长沙地区健身房的数量,近年来也呈现迅速增长的态势。长沙市体育产业协会秘书长胡敬介绍,据不完全统计,2016年至2018年,长沙健身房数量每年保持着约20%的高增长,每年新增80-100家左右,投资热度非常高。目前全市有健身房近500家,既有众多全国性的连锁品牌进驻长沙,也有不少小有名气的长沙本土品牌健身房。

    

尽管参与健身的市民在增多,但健身房的迅猛增长,无疑也促使市场竞争更加激烈。记者查询发现,在一些居住人口较多的小区,密集开有多家健身房。以藏珑湖上花园小区为例,在美团上查询得知,小区周边1公里的范围内有香蕉人健身工厂、Ms Kelly、青力健身等共计4个健身房和6个小型健身工作室,竞争激烈程度可见一斑。

    

胡敬认为,2019年,长沙健身房的增长速度预计会放缓,目前长沙城区健身房布局基本完善,小区周边一两公里范围内基本上都会有健身房,未来新开健身房将主要在新开商场布点。“健身房也会更注重‘苦练内功’,今年兼并收购的情况可能会增多。”

    

【对比】

出局门店大多软实力欠缺,快速赚一笔的模式玩不转了

    

虽然近年来长沙地区的健身房数量增长迅速,但退出市场的健身房也不少。

    

2018年12月,在长沙经营了18年的海东青健身俱乐部关门,引起社会各界广泛关注。据记者不完全统计,2018年长沙市区出现了近10家健身房倒闭以致会员受损维权困难的情况。

    

长沙市体育产业协会秘书长胡敬表示,从近几年了解到的数据来看,长沙市区每年彻底退出市场或转让的健身房数量,约在8%左右,也就是大概40家的样子。  胡敬认为,一方面市场需求的增多让健身房越开越多,另一方面却是不少健身房在竞争中黯然退场,这种情况的出现,实际上反映了健身房产业的竞争门槛提高了,对运营提出了更高的要求,说明快速赚一笔的模式玩不转了,并不是随意投资了就能获得回报。“在场地、设备差不多的情况下,健身房之间的竞争,越来越多地体现在对课程的开发、资源的整合、客群关系的维护等看不见的软实力方面。这些被市场竞争所淘汰的健身房,基本上都存在软实力欠缺难以为继的情况。”

    

【析因】

重营销轻运营是通病,任务压头而忽视客户需求

    

有数据显示,2017年我国健身房市场规模已达900亿元,未来五年有望保持12%的年复合增长率,到2020年将达到1230亿元。而与即将爆发的市场相对应的,却是整个行业正在遭遇“中年危机”,因普遍面临重销售轻运营,会员服务同质化、留存率低、教练流失率高、收入模式单一、营销推广转化效率低等问题,传统健身房的经营举步维艰。

    

“我们每个月都有一定的新会员以及私教课的营销任务,完成的销售任务越多,工资也就越高。”在长沙一家健身俱乐部当教练的小王告诉记者,因为营销任务压身,他平时在工作中的大部分精力,不是上课辅导学员,而是与各类潜在客户交流,想办法让他们办卡或者购买私教课。

    

“很多人都会有这样的感受,与健身房打交道的经历,都是以销售开始,以销售结束,健身房的教练、工作人员不是以满足顾客的健身效果为目的,而是以市场销售为导向。”湖南省健身协会秘书长曹礼华表示,重销售轻运营是制约健身房健康发展的最大障碍。目前大部分健身房的机制,都是将教练的收入与会员、私教课程的营销情况紧密捆绑在一起,重销售轻运营,忽视了客户的真正需求。“健身房作为服务业,反倒不以用户为中心,这在服务业中是很少见的,大家都知道这不利于健身房长远发展,但迫于经营压力,却基本都是这么运作,让教练承担了健身房的很大一部分营销职能。”

    

【模式】

每年有八成会员流失,留不住长久赚钱机会

    

健身房的预售制也是饱受诟病的一个模式。

    

只要一个简单的调查就会发现,身边的朋友中,不少人都曾有被健身顾问“劝说”办年卡的经历。但办卡之后,绝大部分市民难以坚持,有些甚至一年只去寥寥几次。而如果健身房倒闭,购买了年卡的会员往往会陷入维权困难的处境。

    

有调查显示,会员留存率低也是大部分健身房难以解决的一个短板,每年有八成会员流失。

    

值得一提的是,此前网上有网友分析称“健身房实际上是个‘赌局’,赌的就是你不去”,不过,在采访中,业内人士并不认可这一说法。

    

“健身房是重资产运营模式,会员年卡费用无疑会给健身房的运营带来巨大的资金支持,但如果一家健身房想凭借‘会员不来’这一模式赚钱的话,离倒闭也就不远了。因为如果一名会员首次办卡后经常不去,虽然能节省健身房的一点运营资源,但第二年续费概率肯定极低,更不会购买健身房利润大头——私教课程。从长远看,这对健身房来说并不是好事。”业内人士解释,“健身房反倒希望会员常来,这样健身房才会有更长久的赚钱机会。”


记者 潘显璇



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