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市场 | 请人照顾?找一家合适的养老机构不容易

发表时间:2018-10-20 07:55:39

作 者:记者 胡锐

来源:三湘都市报

关注:13917

多重尴尬:养老院设施不足,专业队伍匮乏,经济负担不轻松

  

 “父亲得了老年痴呆症后,家里就不再平静了。”10月19日,常德汉寿的夏女士介绍,自从父亲被诊断为“老年痴呆症”后,家人就琢磨着送老人去养老院,却没想到找了多家养老院均被拒绝了,而咨询到可接受父亲入住的养老院,费用却难以承受。对于一个有失能失智老人的普通家庭来说,找一家接受入住又能支付得起的养老院到底有多难?

    

三湘都市报记者走访市场发现,目前湖南养老市场存在设施不足、家庭支付能力局限、专业服务队伍匮乏等一系列问题,而且市场上还存在“一床难求”与高空置率共存的现象。


【尴尬】能支付的不接受,接受的支付不起

   

 “一定要封闭式管理,才算具备条件,不然有很大的安全隐患。”夏女士说,近半年她一直在家附近打听可接受失能失智老人的养老院,因为父亲就属于这类老人,但找了多家养老院都不具备封闭式管理条件,有些就只是简单敬老院,里面的设施简单,也没有专业的医护人员,更别谈封闭式管理。所以这些养老院主动拒绝了夏女士父亲的入住。“我也不敢往里送,非常容易走失。”

    

“我找到过合适的养老院,就是价格有点贵。”夏女士告诉记者,她其实到长沙咨询过几家可以接受父亲的养老机构,那里有封闭式管理条件,还有相应的辅助治疗能力。但夏女士是独生子女,家里经济收入并不高,且上有老下有小,经济负担不小,对于每月2000元左右的养老开支倒可咬咬牙试一试,但超过了这一范围就无能为力了。

    

记者调查了解到,长沙可接受失能失智老人的养老机构收费至少一个月都要3000多元,大多收费超过了4000元/月,这还不算治疗费、药费等其他费用。据58到家平台上的数据,今年10月份,长沙养老院的均价为7173元/月,而广州养老院的均价更是达到了9978元/月。对此,不少家人只能一筹莫展。

    

“可以说来这里的失能失智老人,家里经济都是比较敦实的。”长沙某家养老机构工作人员向记者介绍。

    

【观察】“一床难求”与高空置率并存

    

“一个月390元。”10月18日,长沙市第三福利院老年科一病室科工作人员告诉记者,他们对每个入住的失能失智老人收费是130元/天,一个月下来就是3900元,其中有长沙医保的可报销3510元,也就是一个月只要自己掏390元的费用。目前该院共入住了近180名失能失智老人,基本处于一床难求。

    

长沙市第三福利院是一所对民政对象社会救济性质的福利机构。像这类机构内的养老收费价格不高,但床位紧俏。

    

“你先来看看我们的环境吧,这几天入住我们还有优惠活动的。”10月17日,记者打电话给长沙某家可接受失能失智老人的养老机构咨询时,接线员十分热情地回复。在简单地了解了老人的情况后,接线员就开始营销式话语了。第二天,记者没有如约而至,但等到下午又收到该机构发来的一条手机邀约短信。

   

 “一看就知道这是一家民营养老机构,有床位空置。”一名资深业内人士断定。

    

相关数据显示,公建民营养老院的养老床位利用率最高,公办养老院次之,民办养老院的养老床位利用率最低。但是,即使养老床位利用率最高的公建民营养老院,养老床位的空置率也超过了四分之一。

    

【机构】机构前期盈利难、人才匮乏

    

“很多老人都是在家属已经吃不消了,才被送养老院的。”10月18日,长沙市第三社会福利院老年科一病室科主任朱霞东受访时介绍,这意味着送过来的失能失智老人不容易照护。

    

要想把老人照护好,配备足够的专业人士是前提条件。但这对养老机构来说,又会推高经营成本。“我们的护工每月能拿3500元以上,包吃住。”湖南康乃馨老年健康产业投资(控股)集团护理部护理长肖瑞连介绍,目前他们入住了400多位失能失智老人,配有100多名工作人员,其中每1个工作人员负责照护约4名老人。记者采访了解到,目前在长沙的民营养老机构中,已实现盈利的并不多。

    

此外,目前长沙养老市场上,照护失能失智老人的人才普遍不足,且流失较快。对养老院来说,照护好失能失智老人是责任,也是一种压力。而这种压力往往会直接传导至护工及工作人员身上。如此看来,高压力、高强度的工作拿三四千元每月的工资,并不能吸引更多的人加入。

    

“不好招人,很多人来了也干不长久。”肖瑞连介绍,从事失能失智老人照护的人本就缺乏,而且北上广等一线城市的工资水平明显要比本地高,因此本地养老机构难留住人才。这又反过来影响了本地养老行业的整体质量。

    

此外,随着医养结合成为养老领域的共识,全科医生、心理咨询师、营养师、康复师等专业技术人才的短缺成为突出问题。其中有相当数量的养老机构提供的养老服务,离家属的期望还存在一定差距。

    

“真正好的养老机构,会有很多康复性辅助治疗内容。”业内人士介绍,对于失能失智老人,专业养老机构会有认知症疗法,比如多感官疗法、园艺疗法、音乐疗法、回忆疗法等,康乐活动诸如:巧手拼图、颜色搭配、手工作品。

    

【探讨】政府购买服务,技能培训公益化

    

“希望长期护理险能尽快在本地推广落实。”肖瑞连说,目前在部分省市试点的长照保险能更好地保障失能老人的权益,对养老行业也是一大促进。

    

肖瑞连还认为,照顾失能失智老人,不仅要建章立制度,病患与护工之间的相互理解和尊重也同样重要。她介绍,一些人并不了解失能失智老人的相关知识,他们也不愿意花时间去了解,有人认为他们已出了钱,就把老人的全部照护工作都推向了养老机构,一旦发现护工没做好就大发雷霆。

    

业内人士分析,从发展趋势看,未来的养老格局,应是机构养老、社区养老、家庭养老相结合。其中,家庭养老和社区养老将满足大部分老人的养老需求,机构养老则发挥专业优势,主要承担失能和半失能老人的照护工作。

    

还有业内人士认为,政府可以通过购买服务的方式,为公办养老机构配备管理工作人员,并限定相应的年龄条件。加快培养老年医学、康复、护理、营养、心理人员,以及涉老社会工作、养老服务机构经营管理等人才。

    

此外,有人还呼吁政府及相关部门应把护理人员的职业技能培训纳入公益性培训规划。


记者 胡锐



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