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携程:广深线路度假产品可全额退订

发表时间: 2018-09-17 07:37:27

作 者: 记者 丁鹏志 通讯员 滕林林

来源: 三湘都市报

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记者9月16日从携程旅游获悉,为应对台风“山竹”,携程旅游15日晚开始启动“携程重大灾害旅游体验保障金 ”,给预订广州、深圳相关度假产品的旅游者提供无损失退订或滞留补贴。


三湘都市报9月16日讯  记者今日从携程旅游获悉,为应对台风“山竹”,携程旅游15日晚开始启动“携程重大灾害旅游体验保障金 ”,给预订广州、深圳相关度假产品的旅游者提供无损失退订或滞留补贴。

    

记者从携程旅游服务部门了解到,鉴于台风造成广东部分地区大面积航班取消、景点关闭,广州、深圳发布了台风红色预警等通知,因此携程对9月15日18点之后至16日24时,涉及目的地、出发地为广州、深圳及周边城市,跟团游、自由行等度假产品的订单用户,启动重大灾害旅游保障金,提供退订、延住、改期等服务,并且为游客承担退订产生的订单 费用损失。对于广州、深圳等地因台风滞留的携程度假游客,提供300元每间夜的滞留补贴。即将出发赴相关目的地的旅游者,在政策有效时间内可以无损失退订。

    

此外,为保障游客人身安全,一些因为台风景点关闭的门票,以及无法开展的当地玩乐项目,也可以通过携程无损失退订。

    

与此同时,携程酒店部门也承诺,旅客通过携程预订广州、深圳的酒店订单,由于受此次台风影响,航班取消导致无法入住的,目前均可免费取消,相关费用由携程酒店部门承担。

    

■记者 丁鹏志 实习生 汪梦媛 通讯员 滕林林



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