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新春走基层 | 16个春节坚守岗位,让你感受长沙热情

发表时间:2018-02-28 09:43:58

作 者:记者 丁鹏志

来源:三湘都市报

关注:1581

每年春节,原本拥挤的城市会变得空旷起来,道路也感觉宽敞了许多,但是在旅游景区却往往是人山人海,景区的观光车辆也随之开启了“无休模式”。今年春节,记者来到5A级景区橘子洲,走近了长沙龙骧橘子洲观光车队。在这里,节假日更繁忙是他们的工作常态,有的甚至已经连续16个春节坚守岗位;在这里,他们都有一个共同的心愿:让游客更安全、开心地玩。


每年春节,原本拥挤的城市会变得空旷起来,道路也感觉宽敞了许多,但是在旅游景区却往往是人山人海,景区的观光车辆也随之开启了“无休模式”。今年春节,记者来到5A级景区橘子洲,走近了长沙龙骧橘子洲观光车队。在这里,节假日更繁忙是他们的工作常态,有的甚至已经连续16个春节坚守岗位;在这里,他们都有一个共同的心愿:让游客更安全、开心地玩。

    

岗位上度过16个春节

    

“您好,欢迎光临。请上车!”2月21日,农历正月初六,天空飘洒的雨点依然没有阻止住游客们的脚步。在龙骧橘子洲观光车的一个游客上车点,车队“小火车”司机谢静微笑着伸出双手大拇指,站在雨中迎接乘客上车。

    

谢静在龙骧巴士工作有16个年头了,在橘子洲开“小火车”也有10年了,“这16年来每个春节她都在工作岗位上度过。”她告诉记者,“特别是到了龙骧橘子洲观光车队后,每年正月初二到初六都是最忙的时候,有时候连吃口饭的时间都没有。”

    

“其实每个人春节都想回家与亲人团圆,但我们从事了这个行业,就必须有所牺牲。我们这里是5A景区,我们的态度也直接影响游客对长沙的印象,所以我们要热情做好服务工作,让游客感受长沙人的热情与好客。”谢静说。

    

一月不到捡到失物30余份

    

“春节期间,我们所有的员工是停休,保证每一个岗位、每一个步骤都有我们工作人员能及时服务好游客。”龙骧橘子洲经营部综合办专员赵旻告诉记者,春节期间橘子洲观光车队每天平均接待游客4万-5万人次,高峰时期一天游客量有近10万人次。

    

“人多的时候,有些游客可能就会因为着急下车等原因而落下随身物品。我们平均每天就会捡到一名游客落下的财物。”赵旻称,“从2月1日到现在,车队已经拾到失物有30余份了,大部分是在春节期间拾到的,有手机、背包,还有现金。现在还有一些失物没人认领。”

    

“因为大年三十下班的时候已经是晚上十点多了,第二天7点半就要上班,来回赶的话精神状态会不好,怕影响第二天驾车。”彭竹红告诉记者,她是宁乡人,来车队已经有5年,是一名22座电瓶车驾驶员。每年的春节,她都是在单位宿舍度过的,“我们观光车队在春节期间的发车密度是根据游客量来进行调整,平时是3-5分钟一趟。节假日期间我们会保证1分钟发一到两趟。从早上7点一直到晚上10点半,这中间没有休息。”

    

■记者 丁鹏志 



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