您好! 请登录 注册
图片展示

全省首单赔付:太平洋寿险湖南分公司16小时极速完成理赔

作 者:通讯员 李益桃 关注:1397 发表时间:2017-07-04 15:12:09 来源:三湘都市报

三湘都市报7月4日讯(通讯员 李益桃)近期湖南连降暴雨,汛情升级!太平洋寿险湖南分公司立即启动大灾应急机制,主动排查客户出险信息,为出险客户开通理赔绿色通道,虽然汛情严峻,但无法阻挡服务的路。7月1日,长沙市宁乡县一偏远客户家遭遇泥石流,长沙中支服务人员拔山涉水排除万难,快速兑现了理赔承诺。


7月2日14时,太平洋寿险湖南分公司得知宁乡县某地遭遇泥石流,长沙中支迅速排查得知宁乡县巷子口镇某村姜某家于7月1日遭遇泥石流。接到消息后的10分钟,公司迅速完成保单确认,但因当地交通、通讯中断,无法联系上客户家属。


2小时后,公司迅速安排当地机构内勤辗转联络上了当地业务主任李某,经其多方打听,终于找客户亲属,告知理赔事宜。


2小时20分钟后,理赔服务人员立即赶往其家中,但因因中途交通意外导致行程受阻,被迫返回。


次日清晨6:00,理赔服务人员立即到达其家中,告知理赔已完成,并将于当日转账赔付。


据悉,此次完成理赔太平洋寿险湖南分公司仅用16小时。



不   仅   仅   是   一   张   报   纸

湖南省互联网新闻信息服务许可证 湘10011883号    增值电信业务经营许可证:湘B2-20080017
ICP备案号:湘ICP备10011883号-24              Copyright @ 2014 三湘都市报 All Rights Reserved