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木地板被泡发半年多纠纷难解?千思装饰:公司不承担责任

发表时间:2019-08-02 10:01:19

来源:三湘都市报

关注:22598

水龙头爆管,泡坏了木地板和衣柜,导致部分家具发霉,但装修公司却说……



一场初雪过后,黄女士没有想到新家竟换了模样。“去年12月,湖南千思智造家装饰有限责任公司(简称“千思装饰”)的水电工帮我安装了阳台洗手台的水龙头。20天后,水龙头爆管,泡坏了儿童房和主卧的衣柜和木地板,半年多过去了部分家具已经发霉。”




被水泡过后发霉的衣柜


7月30日,市民黄女士向记者投诉,说装修的房子木地板被水浸。对此,千思装饰相关负责人表示,漏水是客户私下安装导致“水漫金山”,公司不承担责任。


业主20多万装修却因龙头爆管被淹


装修是一场复杂且头疼的大战,黄女士也没想到,她这一战竟拖了一年。


2018年8月,市民黄女士与千思装饰签订了装修合同。按合同约定于去年9月3日开工,12月23日完工。当时装修面积为131㎡,总费用20.6万元,“去年12月,我支付了150元,让装修团队的水电工帮我安装阳台洗手台龙头,没想到悲剧也从此上演。”


“1月5日,我到家中才发现水龙头爆管漏水,两个房间木地板和衣柜泡了一天一夜,水深约有3-4厘米。”黄女士说,千思公司的工作人员来到她家,称这些家具还能使用五年。黄女士并不同意这个说法,要求适当赔偿却被拒绝。


黄女士称,后来千思公司将木地板拆了之后,称将木地板吹干后再重新安装,可至今已半年多过去,仍未重新安装。


装饰公司】对预算范围外的产品不负责


7月30日,记者陪同市民黄女士来到芙蓉中路的千思装饰进行协商。本报记者摄)


为进一步了解情况,7月30日,记者来到位于芙蓉中路的湖南千思智造家装饰有限责任公司。其项目经理唐先生解释称,漏水原因是黄女士在网上购买的水龙头,起初水电工人不同意帮忙安装,黄女士再三恳求下才同意。


唐先生认为,黄女士购买的产品质量有问题,加上去年的天气较寒冷,与龙头连接的水管热胀冷缩,才导致这种现象,“地板已经泡发,1月1日公司把地板拆了,但赔偿事宜未达成一致。大概有20多㎡的面积需重新更换木地板,预计费用在4000元左右。”


“公司只针对预算范围内的产品全权负责,黄女士在未经过项目经理同意情况下,自费给水电工安装,造成现在这样,公司不承担责任。”千思公司售后服务部经理张女士表示。


截至发稿,双方仍在就赔偿事宜进行协商,但始终未达成一致。后续事情将如何发展?三湘都市报将继续跟进。


提醒】木地板被水泡该如何处理?


木地板泡水,在装修中或许较为常见。楼上邻居家漏水或自己家中水管破裂,都会导致家中木地板泡水。木地板泡水了怎么办?


长沙某装饰公司项目负责人指出,首先要看水量大小及浸泡的时间长短,其次要看是哪类木地板。从地板的耐水性来说,实木地板耐水性最差,其次是强化地板;实木复合地板、竹地板和软木地板等耐水性都比较好。


“如果是实木地板泡水,应尽快‘井’字叠放阴干。地板浸水后,应把表面水擦干,或拿吸尘器吸走水汽;强化复合地板,则先将表面积水处理干净,把踢脚线全部拆掉,可以使得水分快速的蒸发。发现地板有鼓起、起拱的地方,用重物压在地板上,等地板干透了再取下来,等待地板的自然风干。”该负责人建议,如地板被泡范围较广,但浸水时间较短,还可以考虑用空调制冷来抽湿。注意关好门窗,密闭空间,将空调开到最低温度。


本报记者



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