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中国零售业会员营销大会在长举行,一湘企获“蓝莲花”奖

发表时间:2019-05-31 09:49:32

作 者:记者 朱蓉

来源:三湘都市报

关注:14064

5月30日,由中国百货商业协会、中国百货商业协会数字商业分会共同主办,以探讨“存量时代的会员运营”为主题的中国零售业会员营销大会在长沙举行。


三湘都市报5月31日讯  530日,由中国百货商业协会、中国百货商业协会数字商业分会共同主办,以探讨存量时代的会员运营为主题的中国零售业会员营销大会在长沙举行。此次大会共有来自全国各地零售业的200余家企业、400余人参与,其中包括通程、友阿、步步高等湖南知名零售商业企业。


在当天上午的主会场论坛上,中国百货业商业协会名誉会长楚修齐谈到,科技应用、创新驱动、数字化、智能化在助推消费市场的发展和进步。他认为,实体零售经过多年的阵痛和调整转型之后,也在向着扩大全渠道,发展新业态,优化供应链,科学精准的会员运营等主要的创新模式转变。


值得一提的是,在此次中国百货商业协会组织的“蓝莲花杯”会员营销优秀案例评选中,包括长沙通程控股股份有限公司在内的6家零售企业获评优秀零售商奖。据了解,通程此次凭借“构建线上线下全渠道会员营销模式”的案例在众多参评案例中脱颖而出。


通程商业运营总监欧海军介绍,近年来,通程按照公司董事长周兆达提出的“管理转型、彻改模式、重构体系”的要求,逐步构建起线上线下全渠道的会员营销模式。


一方面公司以新的数字化信息技术为支撑,不断优化现有运营模式,建立新零售体系的人、货、场的布局,实现线上线下充分融合互动。另一方面,线下通过社群模式深度运营用户特别是会员,用有温度的服务与购物体验来解决消费者粘性差、复购率低等痛点。


此外,青葵投资创始合伙人康炳华,京东集团副总裁、时尚家居事业群总裁赵英明等多位嘉宾进行了主题分享。

 

记者 朱蓉



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