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告别“加速包”!今起12306“候补购票”功能全面上线

发表时间:2019-05-22 15:52:36

作 者:记者 和婷婷

来源:三湘都市报

关注:10711

“终于不用舔着脸叫不熟的朋友帮我加速了”!

三湘都市报5月22日讯 “终于不用舔着脸叫不熟的朋友帮我加速了”!相信很多的朋友在使用第三方购票程序、或者抢票软件购票的时候,都有经历过这样的心理历程。


但好消息来了!今天早上,中国铁路发出了最新公告:从5月22日起,12306网站在前期试点的基础上,将铁路“候补购票”服务扩大到所有旅客列车。


据介绍,“候补购票”功能不收取额外费用,抢票速度和成功率均优于抢票软件,每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票。

 


何谓“候补购票”?


“候补购票”服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。


当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。


服务不额外加收任何费用  每人可预订3张车票


选择“候补购票”服务,每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合需求,每个候补订单可预订3张车票。


“候补购票”预付款按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。

据铁路部门相关负责人介绍,“候补购票”服务不额外加收任何费用,且抢票速度和成功率均优于抢票软件。


为确保用户真实性,用户须通过刷脸进行人证一致性核验后,方可使用该服务。

 

提交、兑现有限制,旅客可自主设定终止兑现时间


“候补购票”订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日的6:00至23:00。


开车时间在0:00-5:59的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。


在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。


“候补购票”订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息,存在行程冲突情况的,一并在消息中提醒旅客。

 

声音:一举多赢,抢票更方便、更安全


抢火车票对许多人来说都是家常便饭,尤其节假日。端午将至,许多旅客也都开始了抢票的工作。


以往,大多旅客抢票会依赖于第三方的抢票机构,这就让很多的无良商家有了可乘之机。一些乘客不仅抢票失败,还因此受骗,甚至被泄露信息。而有的乘客在购买“加速包”加速后,虽然买到了票,但是票价相较于原价高出了一个级别。


在此背景下,“候补购票”服务全面放开的消息一传出就引起诸多点赞:“真是好消息,这样就方便多了”“这个‘候补购票’很科学和人性化”“终于不用舔着脸叫不熟的朋友帮我加速了”“没有中间商赚差价”……


业内人士评价,12306“候补购票”功能的上线,无疑给消费者打了一剂“强心针”,既保障了旅客购票的安全问题,同时也加大了旅客抢到票的机率。此外,铁路部门还可以通过对候补数据的收集分析,及时掌握旅客实际购票需求,科学安排运力,在条件允许的情况下有针对性加开列车。

 


链接:“候补购票”服务注意事项:


1、兑现时,将根据乘客所候补列车的席位实际情况予以分配,多人出行时,可能分配到不同车厢,遇有卧代座时,将按座席予以分配。


2、兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理,退票费按如下规则核收:票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费,48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。


3、应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定,将在规定时间内按支付渠道原路返回。


4、兑现时实名制和行程冲突规则按既有规则办理。

 

后附“候补购票”操作说明(见链接)


https://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/201905/t20190521_22980.html


记者 和婷婷


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