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乘客表扬信,暖了司机心

发表时间:2019-04-30 17:42:44

作 者:记者 石芳宇

来源:三湘都市报

关注:10956

今天上午,长沙19路公交车调度室里收到了一封乘客的感谢信。乘客李嗲嗲因为陈壮师傅的一句关心问候和主动帮扶,深深感动。而这一封感谢信也是对车队每一个司机的鼓励。



三湘都市报4月30日讯 今天上午,长沙19路公交车调度室里收到了一封乘客的感谢信。乘客李嗲嗲因为陈壮师傅的一句关心问候和主动帮扶,深深感动。而这一封感谢信也是对车队每一个司机的鼓励。


4月29日上午10点左右,天下大雨,李嗲嗲提着购物推车乘坐19路公交车去买菜,在樟木坝候车时,陈壮师傅的车到站了。陈师傅看到李嗲嗲驼着背,手上提着重物,赶紧停好车下去扶他,并提醒说:“你老人家慢点,落雨地上滑。”



“这让我很感动,坐他的车,我发现他工作时一丝不苟,不仅车开得平稳,而且特别照顾老人、孩子。”李嗲嗲说。他在信中表示,陈师傅到了站点,会让车多等一会,方便乘客赶上车,对动作行动比较慢的老年人总是不急不躁,给予帮助,每次到站停车起步都很平稳,等乘客全部坐好,再开动汽车,缓慢提速,确保了乘客安全。


车队负责人表示,作为服务行业,只有更小心谨慎才能为老百姓的日常出行提供便捷、安全的服务。“我们希望全体公交司机都能学习陈师傅的服务意识,身体力行,尊老爱幼,让其成为全队公交司机的共识,确保每一位乘客得到优质服务。”


记者 石芳宇


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